Salgs- og Leveringsbetingelser
Nedenstående generelle samhandelsbetingelser gælder for alle handler med Cisi Systems A/S. Afvigelser fra de generelle betingelser skal foreligge skriftligt og være indeholdt i aftalen eller i et tillæg hertil.
Virksomhedsoplysninger:
Cisi Systems A/S
CVR-nr: 34047820
Adresse: Mileparken 13, 2470 Skovlunde
Telefon: 38264900
E-mail: info@cisi-systems.dk
Målgruppe: Cisi Systems A/S sælger til både private forbrugere (B2C) og erhvervskunder (B2B), medmindre andet fremgår af det konkrete tilbud eller kontraktgrundlag.
1. Tilbud samt ordrebekræftelse
Købers ordrer og bestillinger af enhver art er først bindende for Cisi Systems A/S, når køberen har modtaget en skriftlig ordrebekræftelse. Cisi Systems A/S forbeholder sig retten til at ændre eller afvise en ordre, indtil den endelige skriftlige ordrebekræftelse er sendt. Tilbud fra Cisi Systems A/S, som ikke angiver en nærmere acceptfrist, bortfalder, hvis en overensstemmende accept fra køber ikke er Cisi Systems A/S i hænde inden 1 måned fra tilbuddets dato. Hvis Cisi Systems A/S’ ordrebekræftelse afviger fra den af køber afgivne ordre gennem tillæg, indskrænkninger eller forbehold, skal køber inden 7 dage skriftligt meddele Cisi Systems A/S, at dette accepteres, for at ordren kan effektueres.
2. Annullering og udskydelse af ordrer
Annullering og udskydelse af ordrer fra købers side sker kun ved forudgående skriftlig aftale med Cisi Systems A/S. Cisi Systems A/S forbeholder sig retten til at debitere køber for dokumenterede omkostninger i forbindelse med en sådan annullering eller udskydelse, herunder men ikke begrænset til håndterings- og lageromkostninger.
3. Priser & Specifikationer
Cisi Systems A/S forbeholder sig retten til at regulere priserne uden forudgående varsel i tilfælde af væsentlige udsving i råvarepriser, valutakurser eller andre eksterne omkostninger. Dette gælder dog ikke for allerede bekræftede ordrer. Medmindre andet angives, er alle priser i danske kroner eksklusive moms. Alle specifikationer, mål, vægt mv. på varer i kataloger, brochurer, produktblade eller andet salgsmateriale er kun bindende, hvis aftalen udtrykkeligt henviser hertil. Cisi Systems A/S tager forbehold for trykfejl.
4. Betaling
Vi accepterer følgende betalingsmidler: Dankort, Visa, Mastercard, Google Pay, PayPal og fakturabetaling via EAN-nummer. Betaling trækkes først, når varen afsendes. Hvis en ordre indeholder flere leverancer, trækkes kun beløbet for den del, der afsendes.
4.1 Miljøgebyr
Cisi Systems A/S pålægger alle fakturaer et miljøgebyr medmindre andet er skriftligt aftalt. Gebyret dækker pålagte afgifter og omkostninger til oliepristillæg, partikelfilter, miljøcertificering, Elreturordning etc. Gebyrets størrelse kan variere og oplyses på forespørgsel. Ordrer på mindre end 1.000,- ex. moms er undtaget.
5. Levering
Medmindre andet er aftalt, sker levering til den på ordrebekræftelsen aftalte adresse. Cisi Systems A/S forbeholder sig retten til at dellevere, medmindre andet er aftalt. Køber kan ikke afvise delleveringer, medmindre dette er skriftligt aftalt.
5.1 Leveringsomkostninger
Køber afholder alle udgifter til levering, medmindre andet er aftalt.
5.2 Leveringstid og Forsinkelser
Vi leverer normalt inden for 2-5 hverdage. I særlige tilfælde kan levering tage op til 10 dage. Den opgivne leveringsuge er regnet fra modtagelsen af de fulde og endelige informationer omkring handlen fra køber. Angivelsen af leveringsugen er skønsmæssig og uden forbindende. Leverer Cisi Systems A/S ikke inden for den fastsatte leveringsuge, eller inden for en, med hjemmel i punkt 5.4, fastsat leveringsuge, giver dette ikke køber ret til at hæve købet. Cisi Systems A/S ifalder intet erstatningsansvar for hverken direkte eller indirekte tab ved for sen levering.
5.3 Forsendelse og risikoens overgang
Vi benytter GLS eller Freja Transport til levering af vores varer. Cisi Systems A/S har ansvaret for varen, indtil den er leveret til køber. Risikoen overgår først til køber ved modtagelse af varen på leveringsadressen.
5.4 Force Majeure
Cisi Systems A/S’ leveringspligt udsættes, begrænses eller ophører i tilfælde af force majeure eller andre forhold uden for Cisi Systems A/S’ kontrol, som hindrer, forsinker eller vanskeliggør levering.
6. Fortrydelsesret
Forbrugere har 14 dages fortrydelsesret ved køb i webshoppen, jf. forbrugeraftaleloven. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, hvor kunden modtager varen. Kunden skal skriftligt meddele Cisi Systems A/S om fortrydelsen inden fristen udløber og returnere varen i ubrugt og salgbar stand. Kunden afholder selv omkostninger ved returnering.
7. Refusion og returnering
Ved benyttelse af fortrydelsesretten bedes kunden kontakte os via e-mail på info@cisi-systems.dk eller telefon 38264900 for at få nærmere instruktioner. Returnerede varer skal sendes til: Mileparken 13, 27040 Skovlunde. Ved godkendt returnering refunderer vi beløbet til det samme betalingsmiddel, der blev anvendt ved købet medmindre andet aftales. Refusion sker senest 14 dage efter, vi har modtaget og godkendt returneringen.
8. Reklamation & Garanti
Køber har pligt til at undersøge varen ved modtagelse og skal reklamere skriftligt uden unødig forsinkelse og senest 7 dage efter modtagelse ved synlige mangler. Ved skjulte mangler skal reklamation ske inden for 24 måneder fra leveringsdato. Cisi Systems A/S har ret til at ombytte eller afhjælpe konstaterede fejl. Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen skyldes forkert anvendelse, manglende vedligeholdelse eller uautoriserede reparationer.
9. Persondata & Cookies
Ved brug af webshoppen accepterer kunden, at Cisi Systems A/S behandler persondata i overensstemmelse med virksomhedens persondatapolitik. Webshoppen anvender cookies til at forbedre brugeroplevelsen. Kunden kan finde yderligere oplysninger i cookiepolitikken på webshoppen.
10. Tvistløsning
Hvis en kunde ønsker at klage over et køb, kan dette ske via Forbrugerklagenævnet eller EU’s online tvistbilæggelsesplatform (ODR-platformen). Cisi Systems A/S vil forsøge at finde en mindelig løsning i tilfælde af en tvist.
11. Lovvalg og Værneting
Denne aftale er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der udspringer af aftaleforholdet, behandles ved de almindelige danske domstole med Cisi Systems A/S’ hjemting som værneting, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.